Stellenbeschreibung

Kennziffer:
Wir suchen für unseren Kunden (Standort Leipzig/Chemnitz)

„Callcenter Agent“ - Outbound/Inbound (m/w)

Wann: Mo-Fr 07-22, Sa 10-20 / 1 WE pro Monat
Wieviel: 9,37 Euro – 10:00 Euro/ 30h – 38h

VZ,TZ , Schulung immer in VZ nötig
Vertrag: AnÜ – Befristung, Übernahme nach 6 Monaten möglich

Besonderheiten: SAP-Kenntnisse willkommen, aber keine Bedingungen, eines der Projekte ist für den Auftraggeber „CONDOR“, Name darf genannt werden, BEACHTE: Es gibt mehrere, verschiedene Projekte! Projekt „Condor“ ist in Leipzig.
Stellenausschreibung: Start 16.04.2018, 07.05.2018 und noch unbekannte Termine
Training/Schulung: ca. 4 Wochen (bezahlt)

Aufgaben:
• Telefonische Kundenbetreuung in verschiedenen Themengebieten (z. B. im technischen Service)
• Auftragsannahme, Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen sowie Unterstützung bei Rechnungsfragen
• Produktberatung für verschiedene Branchen (z. B. Automobil, Energie oder Mobilfunk)
• Durchführung von Verkaufsgesprächen oder Kundenzufriedenheitsbefragungen
• Kontinuierliche Pflege der Kundendatenbank
• Bezüglich Projekt „Condor“, es wird für eine Fluglinie die Hotline bearbeitet ohne Verkauf, auch kein Cross- und Upselling

Profilanforderungen:
• Kontaktstärke sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Interesse an verkaufsorientierten Aufgaben
• Starke Kundenorientierung und hohes Engagement
• Gute Computerkenntnisse sowie Konzentrations- und Teamfähigkeit

Zusatzleistungen:
• Bezahlte Einarbeitung
• Flexibles Schichtsystem


Sie fühlen sich angesprochen und Ihr Interesse ist geweckt? Dann bewerben Sie sich gleich heute telefonisch unter: 0341 / 519 98 40 - 3 oder per Mail: leipzig (at.) edalko (.) de

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Edalko GmbH
Georg-Schumann-Str. 176
04159 Leipzig

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